Question 1

Hacen Venta Mayorista?

Accepted Answer

No, solamente vendemos artículos al Público Minorista

Question 2

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado correctamente mi compra?

Accepted Answer

Una vez realizado el pedido, recibirás un mail de confirmación con los datos de tu compra. De la misma manera, una vez que el pedido esté preparado y listo para ser enviado, recibirás otro mail. Si esto no ocurriese, contáctanos en: info@laurilenceria.com

Question 3

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Accepted Answer

Sí, excepto en aquellos productos que dispongan de detalles realizados artesanalmente, en los que puede haber una mínima diferencia.

Question 4

¿Qué pasa con los artículos agotados o no disponibles en un talle?

Accepted Answer

Si un artículo está agotado, lo repondremos lo antes posible. Puedes hacer una pre-reserva en nuestro correo: info@laurilenceria.com

Question 5

¿Cómo compruebo que mi pedido ha sido enviado?

Accepted Answer

Recibirás un mail cuando el pedido haya salido de nuestra Tienda. En caso de existir algún problema contactaremos contigo. Si transcurridos varios días no has recibido noticias nuestras, contáctanos en info@laurilenceria.com

Question 6

Envíos y Gastos de Envío  ¿En qué países puedo comprar?

Accepted Answer

Actualmente sólo se realizan envíos a Argentina, CABA y GBA con los gastos de envío especificados.

Question 7

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Accepted Answer

Si el producto está en stock,lo recibirás en los plazos correspondientes a la forma de envío seleccionada, puedes consultar en nuestra página "Formas de Envío" dentro del botón "iNFO" Si el producto no está disponible o está en pre-reserva, te informaremos a través de e-mail.
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Question 8

DEVOLUCIONES

Accepted Answer

Las Prendas no tienen cambios (Talle y Color); solo aceptaremos cambios por fallas de fabricación.
¿Qué tengo que hacer para devolver un artículo?
Para devolver tu pedido, envía un correo a: info@laurilenceria.com
Deberás enviarlo a la dirección que te indiquemos, corriendo con los gastos del envío, a menos que el producto esté defectuoso o no sea el comprado.
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Question 9

¿De cuánto tiempo dispongo para realizar una devolución?

Accepted Answer

El plazo para hacer una devolución es de 15 días desde la recepción del pedido.
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Question 10

Reembolsos ¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Accepted Answer

Los gastos de envío del artículo devuelto corren a tu cargo, a menos que la prenda sea defectuosa o no sea la comprada.

Question 11

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Accepted Answer

Una vez comprobado el estado del artículo devuelto, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

Question 12

MÉTODOS DE PAGO ¿Qué métodos de pago se aceptan?

Accepted Answer

Todas las Tarjetas a través de "mercado pago"
100 % seguro

Preguntas Más Frecuentes